Was tun, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben?

Es ist so etwas wie unser tägliches Brot, Kolleginnen und Kollegen zu helfen, die Ihre Zugangsdaten nicht mehr parat haben. In der Vergangenheit haben wir ihnen oft die Betätigungsmail mit den Daten ein weiteres mal geschickt, da die ursprünglichen Zugangsdaten ihre Gültigkeit behielten. Nach dem letzten Softwareupdate ist dies jedoch nicht mehr der Fall, wenn Sie Ihr Konto angepasst haben.

Wenn Sie wie von uns empfohlen Ihre Email-Adresse im System hinterlegt haben (nach Login unter „Einstellungen“ -> „Konto anpassen“)  können Sie im Anmeldefenster die Funktion „Passwort vergessen“ nutzen. Im Abfragefenster tragen Sie ihre Email-Adresse ein, worauf Sie einen Link zugeschickt bekommen, unter dem sie ihre persönlichen Daten einschließlich ihres Passworts ändern können.